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韻達快遞未發信息給收件人以致物件被退回

投訴主題:韻達快遞未發信息給收件人以致物件被退回
投訴目標:韻達快遞 投 訴 人:黃女士
投訴時間:2013-05-04 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=73710

我根本沒收到快遞員的信息,他說打了電話,我也沒收到,后來物件就被退回寄件人那里了。還多花了我的8元運費,我不是想要賠償,只想要個解釋,為什么不發信息給我?你打了電話嗎?同一時期有個國通快遞,第一次打電話我沒接到,他又打了第二個電話我,告訴我取件。這就是差別嗎?而且后來我沒收到貨,打了快遞員叫李偉的電話,6、7個,一直是關機……這是什么態度??太失望!!

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