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中通速遞服務態度

投訴主題:中通速遞服務態度
投訴目標:中通速遞 投 訴 人:趙先生
投訴時間:2013-05-27 投訴地區:山西省
處理結果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=77544

762103530946該郵件顯示5月26日到達太原,當天本人與中通派送站點聯系,稱收件地址無法派送,我要求改地址派送至離派送站點1公里左右的西峪東街太化小區,站點人員告訴我投遞員已經出去了,當天送不了,第二天投遞員與我聯系,我正在開會,會后我給投遞員打電話說下午14:00-15:00可以派送,我讓家人下午在家等著收貨,一直沒有派送,下午17:00多有人打電話,我沒有及時接聽,回來后我第一時間與派送人員電話聯系,我說我家里地址離派送站點很近,派送來回用不了5分鐘時間,結果接聽電話1473534****陶辰凱告知我要回家吃飯,送不了,要第二天才能派送,我說離這么近的地方幾分鐘就送了,而且中午有人答應我下午2-3點就能送到,結果接聽電話的人員說誰答應的你找誰,跟我沒關系,還沒等我說話就掛掉電話,這種快遞服務請管理部門管管吧,這樣下去,老百姓還能繼續享受快遞服務業務嗎?

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