2013年6月，在湖北武昌寄快遞發(fā)往江蘇。運(yùn)輸過程中因申通自己運(yùn)輸不當(dāng)造成大面積油漬污染，導(dǎo)致所寄衣物全部報(bào)廢。為此要求武昌公司索賠，歷時(shí)一月之久，申通武昌公司最后回復(fù)是讓收件員自己和我解決，至于賠多賠少那就全靠收件員口頭功夫了。現(xiàn)在收件員直接撂下“只能賠200，多的賠不起，不行就找總公司。”的話。無奈再打總公司電話，總公司說賠償?shù)轿洳�，我們不管。真是互打太極，把消費(fèi)者利益置于何處？難道申通的服務(wù)宗旨就是拿消費(fèi)者當(dāng)猴耍？
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