我在德邦物流從武漢發12件貨到深圳，運單號：147470221，2013年8月5日上午送到深圳，由于當天個人其他原因沒有開箱驗貨，8月6日上午開箱驗貨時，發現有一個德邦打木架的儀器液晶顯示屏破碎，找德邦物流投訴，德邦工作人員說。貨物送到后超過4個小時投訴不處理。現在問題是，德邦的發貨單的運輸條款、送貨客戶聯都沒有寫明貨物送到后超過4個小時投訴不處理此條款。并且收貨時，送貨人員也沒有告知收貨人貨物送到后超過4個小時投訴不處理。明顯德邦是故意不告知客戶霸王條款。要求德邦按實際價值賠償液晶顯示屏，并在其發貨單、送貨客戶聯清晰注明損壞索賠期限。