我是一個淘寶商家 經常和快遞打交道 但是問題也越來發現的越多 其一服務差 不做培訓及上崗 沒有責任心 快件到了 遲遲拖著不送 或者直接無視快遞單上注明的必須本人驗貨簽收 直接隨便找保安 前臺代簽 因此造成的損失 快遞客服給出的答案是 屬于正常簽收不予處理 其二 延誤 丟件 不予處理 提交了理賠單 相關理賠處理兩三個月都遲遲沒有答復 中途無數次打電話催促都避而不談 內部公告又說 延誤 丟失30天后不做處理 這個世界是怎么了？ 我們小老百姓去哪里維權呢 他們一個企業有沒有一個規范限制呢 一個小小的快件 不值錢 我們可能不值當的去打官司 但是卻是最最頻繁出現在廣大消費者的世界里 其三 霸王條款 要求驗貨簽收 快遞員不予驗貨 必須先簽字在驗貨 否則不給 致電投訴全國客服 聲稱這是公司規定 必須要先簽字在驗貨 但是驗完貨后有問題卻推卸了 正常簽收后有問題不予受理 我希望能看到中國的青天白日 能有相關部門 去約束這些企業的霸王條款以及改善 這是小問題 但也是最頻繁出現的小問題 此訴 不針對一個快遞企業 是整個快遞行業