11月5日從浙江嘉興發(fā)件到廣西南寧，對方7號要用，所有走順豐速遞，費用580元，收件人承諾6號上午或者下午能到，最遲7號上午到，順豐官網(wǎng)上查詢到也是這樣的時效說明，可快件在11月7號并沒有到，而是8號才聯(lián)系我們送件，對方是7號開業(yè)要用，沒有用上，高價從其他地方調(diào)貨彌補，并對于我們的貨物拒收了，我們?nèi)斯ぐ�裝損失100元左右，利潤損失600元左右。電話聯(lián)系順豐，他們承認(rèn)是他們的原因?qū)е卵诱`，但是貨物要退回需要我們出運費！我們要求免費退回商品給我們，順豐客服說提交給領(lǐng)導(dǎo)申請，5天過去了，沒有任何進展。