1，2018年7月16日我的快遞（單號：815187227755）到達圓通快遞網(wǎng)點，圓通網(wǎng)點打電話要我去網(wǎng)點拿快遞，他們不送貨，但是我沒有時間去拿，說要他們把我的快遞送到包裹寫的地址那里，他們不送。結果他們就私自把我的快遞簽收了，也不給我打電話，也不送貨。

2,2018年7月18日，我把這個情況反應到圓通公司，圓通公司客服告訴我說那個網(wǎng)點已經(jīng)獨立出去，不歸他們管了，那個網(wǎng)點怎么弄他們管不了，說那個網(wǎng)點隨便怎么弄跟他們公司無關。

投訴：圓通快遞隨意處理客戶快遞，不給客戶把包裹送到地點