投訴主題:銷售欺詐掉包并不肯開發(fā)票
投訴日期:2012-10-04 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:李女士
我于2012年10月2日在景德鎮(zhèn)古窯二號窯的購物中心,一個(gè)四十多歲、身高不足一米六、皮膚不白扎著辮子的女營業(yè)員向我推薦張文月老人制作的一對梅瓶(黃地扒花壽桃梅瓶和胭脂紅梅瓶),我看見瓶底有張老印章,標(biāo)簽上書制作人張文月,標(biāo)價(jià)一萬八千和一萬六千,合計(jì)3.4萬。她說這對瓶很有收藏價(jià)值,若我買可邀請張老合影、親簽收藏證書,而且國慶活動(dòng)可以對折。我問可否1.5萬一對成交,她想了下爽快答應(yīng)了。于是付款(收銀臺說沒有票只能開收據(jù))、合影、簽字。她拿出兩錦盒出來包裝,因我還要繼續(xù)參觀,她熱情提出包裝好后放在收銀臺,說我認(rèn)識你了,逛完你再來拿吧。一個(gè)小時(shí)左右我回到購物中心,看見錦盒還在收銀臺旁,正準(zhǔn)備打開看時(shí)那個(gè)營業(yè)員趕過來連說不會錯(cuò)的不會錯(cuò)的,我出于信任就簡單地打開盒子看了下而沒有把梅瓶拿出仔細(xì)看瓶底。待我10月3日帶回外地打開仔細(xì)端詳時(shí)非常吃驚地發(fā)現(xiàn)瓶底的印章變成:大清乾隆年制!這才意識到我選中并付款的瓶底有張老印章的梅瓶被營業(yè)員掉包了!
10月4日我請住在景德鎮(zhèn)的親戚去該購物中心交涉,答復(fù)如下:1、從不提供發(fā)票,只有收據(jù),門票(95元)就是發(fā)票了;2、有張老印章的這兩款梅瓶只有一對,他們從不主動(dòng)推售,而且從不打折,因?yàn)閺埨犀F(xiàn)在制作基本不留印章了。賣給我的因?yàn)榇蛘鬯灾荒苁牵⒋笄迩∧曛疲ⅲ梢杂煤嫌昂褪詹刈C書來間接說明是張老所作。
我的想法是:1、購買商品索取發(fā)票是我的權(quán)利,即使節(jié)日期間缺票那么節(jié)后應(yīng)該補(bǔ)票,否則商家有逃稅嫌疑(在我之前有個(gè)顧客買了12萬多也是僅提供收據(jù));2、該筆交易的買賣雙方都是指著有張老印章的商品及標(biāo)簽進(jìn)行銷售購買行為的,但我按約定付款但得到的確實(shí)非約定的貨品,在購買中營業(yè)員只字未提簽張老章不打折的說法,所以我覺得這是一種性質(zhì)惡劣的銷售欺詐掉包行為!這一行為使我對古窯這一國家AAAA風(fēng)景區(qū)、文物保護(hù)地、非物質(zhì)遺產(chǎn)的具有國家級信任度的歷史遺址的可信度大跌眼鏡,使我們這些對歷史傳承還堅(jiān)守信仰的膜拜者深受打擊!
我在此懇請中國萬里質(zhì)量行對此事深查到底,以警誡后來人,讓國寶級傳統(tǒng)技藝在純凈的土地上發(fā)揚(yáng)光大我們義不容辭!盼回音,萬分感謝!!
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