深圳經(jīng)典假日領隊單新榮的種種惡劣行為 我叫施愛霞，女，57歲，退休干部，住陜西西安高新區(qū)楓葉新都市。11月17日赴港澳泰新馬旅游，30日返回。16日領隊單新榮打電話要求必須帶4000元現(xiàn)金作為泰國落地簽的驗資，11月17日在深圳機場集合，大連的、哈爾濱的、佳木斯的，齊齊哈爾的共30人，《深圳經(jīng)典假日》領隊單新榮接團。 一、領隊在行程中的不良行為 18日12點到達香港，1天半時間，購物5次7小時，旅游僅僅5時40分。太平山夜景沒去，只是從港口到市區(qū)時中午1點多路經(jīng)此地。在珠寶店被囚禁3小時，出入口全封鎖，不許出去，也沒地方坐，整整站了3小時，人身自由都被限制了，巴士上，導游出言不遜：“如果你們今天不好好掏腰包，晚上就讓你們住招待所。”行程結束時導游說：“每人買100元紀念品作為給司機的小費。” 澳門1天購物1次，又擅自增加自費160元去威尼斯賭場，導游說：“在香港把你錢包洗凈，到澳門把你錢包甩干。”從澳門出關時，領隊在辦理登機處要求每人把4000元拿出來檢驗，別的團隊都沒有啊，領隊為什么要搜我們腰包，這行為合法嗎？ 泰國4天7次購物，其中土特產(chǎn)店是擅自加的，600元自費項目。入關領隊收每人20元，說是給簽證官小費，各國的海關都是屬于政府行政機關，又不是服務行業(yè)，還要付小費嗎？簽證時海關沒有驗資，領隊苛求4000元現(xiàn)金目的何在？泰國導游要求每晚給房間20泰銖小費，給按摩師50泰銖小費，泰國行程結束時，領隊通知：“每人給司機50-100泰銖小費，導游就不用給了，因為大家購物、換外幣。”在泰國的蛇藥中心，領隊和導游誤導購物，風濕丸3100泰銖，解毒丹5800泰銖。咱們國家是世界有名的中醫(yī)中藥發(fā)源地，咱們的牛黃解毒丸效果又好又便宜，卻掏高價買這不可靠的東西，真是禍國殃民啊！對此國家管理部門必須給予遏制。 新加坡1天，購物4次，其中保健品店（鱷魚油、卵磷脂、深海魚油、生發(fā)油等）是擅自另加的。70元購買紀念品作為給司機小費。 馬來西亞2天，購物7次，印度特產(chǎn)店（神油、生發(fā)油、牙粉）、東革阿里藥店都是另加的，110元買紀念品作為給司機小費。東革阿里一個包裝2000多元，原材切片，領隊和導游把它美化成神藥，誤導消費，實際就是咱們的葛藤，在《神農(nóng)本草經(jīng)》和《傷寒論》中都有記載。可是團隊在此消費3萬多，領隊讓游客大把大把的消費，大批大批的人上當，資金不斷的外流，這難道不是賣國賊行為嗎？全程14日購物24次，雙倍超標，泰國土特產(chǎn)店、新加坡保健品店、馬來西亞印度特產(chǎn)店（神油、生發(fā)油、牙粉）東革阿里藥店4次購物是擅自增加的。 二、用餐住宿不達標 用餐：香港10人一桌，8菜一湯，8個菜中至少兩個咸菜，量很小，大家根本吃不飽。馬來西亞10人一桌，7菜一湯，也吃不飽。 住宿：香港的房間小的轉不開身，加上領隊擠在我房間，而且導游還威脅說：“今天再不好好掏腰包晚上給你們住招待所。”泰國的第一天，到酒店拿到房卡打開門是倉儲，換卡打開門，一男士正在洗澡，再換，正開門時來了兩位男士說我為什么開他的房門，又等了35分鐘才好不容易輾轉到第4個房間住了下來。在馬來西亞有一晚，兩個床中間一只腳都塞不進去，只