投訴主題：去哪兒網(wǎng)欺騙消費(fèi)者
投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng)	投 訴 人：韓煒宇
投訴時(shí)間：2014-06-13	投訴地區(qū)：浙江省
處理結(jié)果：http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=151850

      我在去哪兒網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的航班號(hào)為ZH9859的航班，訂單號(hào)：ppg140429210509812 因網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇平郵方式的電子行程單，（當(dāng)時(shí)還提供了郵寄地址）因此在上機(jī)前沒(méi)有去打印電子行程單，現(xiàn)去哪兒網(wǎng)告之沒(méi)有郵寄是因?yàn)槲覜](méi)有支付快遞費(fèi)，但當(dāng)時(shí)有兩種方式讓我選擇的，一是快遞（費(fèi)用另收）二是免費(fèi)的平郵（說(shuō)是1個(gè)月后郵出），我選擇的是第二種。我一直等了一個(gè)月去哪兒網(wǎng)還是顯示“您的報(bào)銷憑證尚未寄出，請(qǐng)耐心等待” 訴求：1.提供電子行程單 2.百度了下發(fā)現(xiàn)像我一樣這種情況的不在少數(shù)，要求去哪兒網(wǎng)給個(gè)說(shuō)法 3. 改善服務(wù)（對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有意義，客戶體驗(yàn)做的太差，沒(méi)有下次了）