今年以來，吳江檢驗檢疫局檢務(wù)科以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，內(nèi)強基礎(chǔ)，外樹形象，四項措施努力提高檢務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推動檢務(wù)工作邁上新水平。

    一是抓服務(wù)理念，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。吳江局檢務(wù)科在獲得全國青年文明號和省級巾幗文明崗榮譽的基礎(chǔ)上，以爭創(chuàng)2012年全國巾幗文明崗為目標(biāo)，結(jié)合新報檢大廳的使用，進一步優(yōu)化服務(wù)。營造優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，合理設(shè)置窗口，創(chuàng)新宣傳展版，嚴(yán)格5S管理規(guī)范現(xiàn)場秩序。組織文明禮儀學(xué)習(xí)，通過觀看人民大學(xué)教授金正昆的禮儀視頻講座，進一步促進檢務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)質(zhì)量，展示文明風(fēng)采。

    二抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高申報工作質(zhì)量。申報工作是檢驗檢疫工作的起點，也是檢驗檢疫統(tǒng)計數(shù)據(jù)的源頭。今年，檢務(wù)科將搭建培訓(xùn)平臺，介紹各類原產(chǎn)地證書，原產(chǎn)地證書的注冊簽發(fā)程序及充分利用優(yōu)惠原產(chǎn)地證書以及報檢員管理規(guī)定，報檢工作常見問題及解答，特殊貿(mào)易類報檢要求等內(nèi)容，宣傳區(qū)域性原產(chǎn)地簽證，服務(wù)企業(yè)，同時確保檢驗檢疫申報工作質(zhì)量。

    三抓秩序管理，提高代理報檢質(zhì)量。吳江地區(qū)的代理報檢業(yè)務(wù)占總報檢業(yè)務(wù)的70%以上，代理報檢工作質(zhì)量直接影響檢驗檢疫工作質(zhì)量。制定了工作計劃，通過嚴(yán)格代理報檢單位開展督查工作，召開代理企業(yè)座談會等形式抓好秩序。同時，對各家代理報檢單位的報檢差錯率進行統(tǒng)計匯總分析，發(fā)布通告，便于代理報檢單位進行整改，提高報檢工作質(zhì)量。

    四抓基礎(chǔ)管理，提升內(nèi)部工作質(zhì)量。檢務(wù)作為綜合業(yè)務(wù)部門，基礎(chǔ)管理尤其重要。檢務(wù)科與開發(fā)辦聯(lián)合開展證單質(zhì)量檢查，重點圍繞報檢、簽證和計費工作展開，通過互查，共同提高證單質(zhì)量。并開展空白證單檢查，逐一核查電子證單和物理證單庫存的一致性，進一步規(guī)范內(nèi)部證單的使用，杜絕空白證單的流失。另外組織檢務(wù)去年新進人員能力考核，梳理報檢、簽證和計費等管理規(guī)定，進一步提升檢務(wù)人員的素質(zhì)。（史偉峰）