6月下旬在“百蓮凱美容”辦了瘦小腿套餐一個(gè)療程。 美容師（大家都叫她淼淼）。承諾減3CM,并且是在每次貼“芯片”之前測(cè)量，即 假設(shè)我今天去瘦腿，做之前測(cè)量與最開始測(cè)量的數(shù)據(jù)對(duì)比，如果瘦了3CM，那就達(dá)到承諾要求。（他們減腿的流程是先貼所謂的“芯片”，然后用精油按摩，最后包保鮮膜）。 并且承諾療程內(nèi)瘦不到3CM的，繼續(xù)免費(fèi)給我做。每次做完顧客簽字。 目前出現(xiàn)的情況是： 1）、有一次在我簽完字回家后，她們?cè)诒咀由蠈懮狭诵⊥?3CM，第二次去我發(fā)現(xiàn)了，要求改掉，因?yàn)閿?shù)據(jù)不真實(shí)，她就說沒關(guān)系的，你放心我會(huì)繼續(xù)給你做的。這點(diǎn)誠信還是有的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)剛做了16次左右吧，我想我還要繼續(xù)來的，就不跟她爭(zhēng)了。 2）、6月中旬開始做到現(xiàn)在將近2個(gè)月了，腿還沒瘦下去，而且一般我是做4天休息2天，因?yàn)橥壬隙际怯偾嘧霾涣�。就是說這2個(gè)月內(nèi)我小腿上都是一片片的淤青，中間我也跟美容師說過，按輕點(diǎn)，因?yàn)樘�重毛�?xì)血管破裂才會(huì)產(chǎn)生淤青。她的解釋是：“這是痧 ，是因?yàn)槎舅亍�。這點(diǎn)證明了她們非常不專業(yè)，痧和淤青都分不清楚，或者就是忽悠顧客。沒有理療資格證，對(duì)顧客身體造成傷害。 3）、2個(gè)月了還沒瘦下去，美容師也說過她們是承諾無效退款的（短信為證）。但是我要求退款時(shí)，她卻說簽字本都寫著33CM了，是瘦下去了（33CM是在我簽字回家后寫上去的，在第1點(diǎn)中我也說明了）。我的腿就在這， 可以隨時(shí)量，她的理由是 我自己長胖了。她們不負(fù)責(zé)。 一共花了2個(gè)月時(shí)間，幾乎每天都堅(jiān)持去的，每次來回要花3個(gè)多小時(shí)�，F(xiàn)在離上次瘦腿有一禮拜（家里有事情，2天是因?yàn)槊廊輲熡兴绞拢�，她說我是自己胖回來的她不負(fù)責(zé)。本人很瘦，165，體重100斤不到，身上就是小腿多長了點(diǎn)肉，從不暴飲暴食，平時(shí)碳酸飲料都不喝的。 我要求退款理由是：1 沒有效果；2 每次按摩小腿出現(xiàn)大片淤青，擔(dān)心對(duì)身體有害不敢再去；3、商家不守承諾，在客戶簽字回家后，擅自寫上不真實(shí)數(shù)據(jù)； 淤青我有照片為證；她們的承諾我有錄音為證（因?yàn)槠陂g我發(fā)現(xiàn)她們開始找各種借口了，我就偷偷錄了下來）。我是消費(fèi)者，我花了錢，商家沒兌現(xiàn)承諾，現(xiàn)在開始推脫責(zé)任，我覺得作為消費(fèi)者理應(yīng)要求退款，維護(hù)自己的權(quán)益。 上周五晚上提交了投訴，因?yàn)橹芰��?月11號(hào)）找商家協(xié)商，商家說美容師培訓(xùn)去了，讓我8月14號(hào)再去，后來又接到電話說美容師要8月17號(hào)回來。今天是8月17號(hào)，剛打了美容院電話變成了空號(hào)。美容院老板的電話已關(guān)機(jī)。百蓮凱總部的售后電話是020-61206668 以315的名義打可能效果比我個(gè)人打好。