| 投訴主題：蘇寧易購故障產(chǎn)品售后無保障 客服欺騙消費(fèi)者 | |
| 投訴目標(biāo)：蘇寧易購 | 投 訴 人：姜先生 |
| 投訴時間：2013-08-14 | 投訴地區(qū)：江蘇省 |
| 處理結(jié)果：http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=92888 | |
2013年7月28日收到蘇寧易購配送的空調(diào)扇一臺 開箱檢查為故障機(jī) 故障分析為馬達(dá)故障 隨后咨詢售后到其蘇寧店開鑒定單 鑒定 店內(nèi)工作人員也確認(rèn)為故障機(jī) 并開具故障鑒定 承諾會為其更換完好的新機(jī)但2013年8月14日也未處理 期間曾多次聯(lián)系其售后 客服人員每次欺騙消費(fèi)者 說下班前會給予答復(fù) 但每次猶如石沉大海沒有消息 從28號至今蘇寧的行為讓消費(fèi)者十分憤怒 現(xiàn)要求必須給予退貨退款 （要求現(xiàn)金退與本人不要什么所謂的蘇寧現(xiàn)金卷 ）
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
