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蘇寧易購虛假促銷拒不發貨

投訴主題:蘇寧易購虛假促銷拒不發貨
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:程女士
投訴時間:2013-10-06 投訴地區:新疆區
處理結果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=102137

2013年10月3日在蘇寧易購購買一款做活動的創維電視42E8DRS,當時顯示為10月4日送貨上門,與客服也電話確認無誤。10月4日沒收到貨,聯系客服說是最晚10月5日上午,仍未收到,再聯系并向蘇寧一直投訴,回復均為:物流電話沒有打通,可能會比較忙,會繼續幫我聯系,請耐心等待。投訴幾次,都說會在2小時內回復我結果。10月5日沒送貨,又說是10月6日,現在過去了3天,仍然未發貨,只要咨詢就說讓我等待。懷疑是虛假促銷,以前遇到過蘇寧過幾天就說缺貨讓退款的情況

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