我老婆于2012年3月12日從老家宜昌通過圓通快遞發(fā)一個包裹到上海浦東張江孫橋韓蕩村。快件14日到達上海。當(dāng)時我在上班，圓通打電話叫我收貨，說找不到我住的地方。車停在孟將堂72號門口，叫我自己去取。我說在上班，然后叫他送到我同學(xué)幫忙簽收。簽收時外包裝無異樣。我晚上從機場接我老婆回住的地方，包裝都好好的。 我們的包裹是三個紙箱，圓通用一個大塑料袋裝起來的，我們打開后，第一個箱子好好的，原封未動。但是準(zhǔn)備查看第二個箱子的時候，我老婆說箱子好像被拆封過。接下來第三個箱子也是。我說可能是他們摔破了吧。后來我老婆清點東西（所有物品都是他親自放進去的），馬上發(fā)現(xiàn)第二個箱子里裝的是寶寶的衣服，所以沒丟東西，但第三個箱子里面裝的是雅培奶粉4盒，從香港購買的雅培900克罐裝奶粉一罐，還有合生元的米粉兩罐，然后是寶寶吃的零食。結(jié)構(gòu)從香港購買的雅培900克罐裝奶粉不見了，雅培奶粉只剩下了2盒。當(dāng)天晚上我們即在圓通官網(wǎng)進行了投訴。然后圓通給了我們一個電話021-50****20（為保障別人隱私，此處略去中間4個號碼），叫我們第二天聯(lián)系。結(jié)果打過去人家說這是私人電話。 接下來我通過圓通QQ客服投訴，無人理睬，與圓通官方在線客服聯(lián)系，他們說他們在線服務(wù)處理不了我這個問題。說是要找我們當(dāng)時寄件的那個公司（我在想，我寄件的公司不是你們圓通么？） 我們的紙箱當(dāng)時密封的時候是使用的紅色某公司的專用膠帶，而收到的紙箱這些膠帶被拆開，后來密封的膠帶使用的是無色透明的膠帶。紙箱我有保存，我想上面可能有他們的指紋可以留作證據(jù)。 我多次打電話找圓通，對方均是我們目前無法幫到您這樣類似的語句推脫。400多元的東西，也不是什么多值錢的東西，但是心里很不服。然后在網(wǎng)上搜了一下，許多像我一樣被欺負(fù)的，但找不到地方申訴的！ 所以，到315這里投訴一下，希望得到你們的幫助。像圓通這種服務(wù)，根本就是庇護公司內(nèi)部的偷盜行為。如果不能給我們一個說法，上當(dāng)?shù)娜诉�會不計其數(shù)！！ 忘了我們的運單號：5006029630