2012年7月23日我在郴州火車站郵政門店用EMS速遞了一臺OPPO 701型的手機，合重479克（單號ET415858215CS），28號返回郴州確認內件丟失（從外包裝看是人為偷竊），30號通知我未保價按郵政法的運費8倍來賠償我，我提出找出責任人來賠償我的損失，至今還是按他們說的郵政法什么的未保價賠8倍的處理，我不接受，這個完損害了我消費者的利益。我在寄時單上注明了手機，我當時還問了不寫手機是不是好些？營業員說這是規定拆包驗貨是什么寫什么，不會掉，外人是不可能在EMS公司拿走我的手機，他們這種不主動找責任人的態度只會讓貴公司個別人會對沒有保價的貴重物品（特別注明是手機的）私吞竊為己有或另行處理。手機是在你那拆包驗貨打包發走，最終因我沒有保價就變成了重大過失方（法律并無強制用戶保險規定），他們員工還勸說我就教我讓我想開花錢買個教訓，這是我一個月不吃不喝的工資呀，老百姓的錢有這么容易掙，我沒有保價我倒成了重大責任人了，EMS承運人掌握貨物運輸的情況，快遞EMS公司對貨物沒有盡到合理的保管義務，對貨物丟失具有重大過失方，應按《中華人民共和國合同法》和《消費者權益保護法》的相關規定承擔相應的民事責任。重大過失方應負重大賠償責任呀？哪有他們這種會推開責任的？就是我打工掉了老板的東西也是要照價賠償的，要是老板只要我們賠小半份，那么老板掉的東西不會更多嗎？這個理人人都明白， 我相信總有為老百姓說話的地方，希望多些你們這樣的平臺為我們這些弱墊群體說話，挽回我們的損失，謝謝！