我于2011年9月24日在廣西桂林的大型商場(chǎng)南城百貨服裝專柜（卓雅品牌)購(gòu)買 了張5萬元的服裝卡，卡上注明可提貨7萬2的卓雅服裝，到2011年下半年開始， 卓雅專柜一直沒新貨進(jìn)去，后來我才知道，他們專柜準(zhǔn)備撤柜不做了，2012年 10份開始我跟他們多次協(xié)商要求退回剩余未消費(fèi)款項(xiàng)，他們一直不同意，只同 意在老款剩余服裝里面按4折選擇余貨，后我投訴到工商局，工商局也多次出面 協(xié)商，直到2012年末，他們也只同意退回部分未消費(fèi)款項(xiàng)（約85%），工商局也 叫我息事寧人算了， 我一直未同意他們的處理結(jié)果，請(qǐng)問，我怎樣才能維護(hù)我 的權(quán)益。

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