本人在3月28日國美在線（庫巴網(wǎng)）店慶促銷期間購買阿迪達(dá)斯套裝，訂單狀態(tài)顯示下訂單已成功，但是第二天接到商家電話說無貨，問是否同意換貨，本人回答不同意后，賣家即取消訂單。但是知道現(xiàn)在未收到退款。退款狀態(tài)一直是財務(wù)審核中。國美在線規(guī)定取消訂單后3-5個工作日退款，事實上卻遲遲不退。找電話客服一直無人接聽，在線客服每次都說幫忙去催，但是一直沒進(jìn)展。希望協(xié)助解決！

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