湖南麻陽(yáng)設(shè)立便民“服務(wù)點(diǎn)” 辦理證照“零距離”
2022-05-19 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 91551次
文/黃星星 田小會(huì)
為進(jìn)一步便利麻陽(yáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)體、企業(yè)辦理市場(chǎng)監(jiān)管有關(guān)事項(xiàng),提高市場(chǎng)主體倍增效率，切實(shí)解決上山區(qū)個(gè)體、企業(yè)辦事遠(yuǎn)、辦事難的問(wèn)題,湖南省麻陽(yáng)苗族自治縣市場(chǎng)監(jiān)管局錦和監(jiān)管所自5月6日起在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)設(shè)置流動(dòng)便民服務(wù)點(diǎn),聚焦解決群眾“急難愁盼”的具體問(wèn)題,用心、用情解決群眾的困難事、煩心事,精準(zhǔn)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”。
辦證收集現(xiàn)場(chǎng)
“過(guò)去,辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)許可證照,到最近的辦證窗口來(lái)回要40多公里,如果手續(xù)不齊還要跑冤枉路。現(xiàn)在,錦和市場(chǎng)監(jiān)管所在我們農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)了流動(dòng)便民服務(wù)點(diǎn),幾分鐘就弄好,一分錢不花,我要為此給他們點(diǎn)個(gè)‘贊’!”農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)銷售鮮魚(yú)攤販個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶唐凝洪收到辦好的營(yíng)業(yè)執(zhí)照后高興地說(shuō)道。
發(fā)證現(xiàn)場(chǎng)
以前,當(dāng)?shù)貍€(gè)體戶辦證、換照都要到縣城政務(wù)中心去辦理,較遠(yuǎn)的群眾單程就需30多公里。有許多經(jīng)營(yíng)戶就因?yàn)榕侣闊┚退餍詿o(wú)照經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致存在監(jiān)管真空,缺位失位。為解決群眾“急難愁盼”,該所每到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門內(nèi)專門設(shè)置了首個(gè)流動(dòng)便民服務(wù)點(diǎn),通過(guò)減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限,最大限度優(yōu)化整合審批流程和手續(xù),將市場(chǎng)監(jiān)管工作陣地前移,把注冊(cè)登記服務(wù)送到邊遠(yuǎn)山區(qū)。
在服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng),該所工作人員為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、企業(yè)辦理注冊(cè)登記、消費(fèi)者投訴、食品經(jīng)營(yíng)許可證受理等業(yè)務(wù),對(duì)資料提交不規(guī)范的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指正,及時(shí)告知當(dāng)事人不符合驗(yàn)收要求的問(wèn)題,手把手教群眾填寫。
“全程電子化網(wǎng)上登記,只要提交的資料齊全當(dāng)天就能領(lǐng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照了,不用多跑路。”縣市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批主任張吉杰說(shuō),自從無(wú)紙全程電子化登記辦理執(zhí)照以后,只要完成實(shí)名認(rèn)證,原來(lái)3至5個(gè)工作日才能辦理完畢的業(yè)務(wù),現(xiàn)在隨時(shí)隨地都可以在手機(jī)上操作,當(dāng)天就能領(lǐng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
該所流動(dòng)便民服務(wù)點(diǎn)的投入使用真正實(shí)現(xiàn)了“部門多跑腿,群眾少費(fèi)心”的工作要求,著眼群眾所需、立足自身職能,不斷提高工作效率,提升市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)水平和創(chuàng)新服務(wù)方式,營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,樹(shù)立監(jiān)管為民、務(wù)實(shí)為民、服務(wù)為民的良好形象,將市場(chǎng)倍增工作與日常業(yè)務(wù)工作開(kāi)展有機(jī)結(jié)合,截止目前，該所市場(chǎng)主體任務(wù)數(shù)已完成雙過(guò)半，達(dá)到量質(zhì)齊飛的工作效果。
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