【在線投訴】比亞迪某4S店交車時間一拖再拖 消費者連等3個月未果
2022-05-18 浙江省 24247次
浙江杭州陳先生投訴稱，2022年2月13日，他通過比亞迪APP，線上交付了2000元定金，然后在線下與比亞迪汽車位于蕭山卓御4S店的工作點簽訂了訂車合同，預定了一輛142800元的比亞迪宋Pro DM-i尊貴型汽車。
陳先生稱，當時現場銷售口頭答復2個月左右交車。2月16日，陳先生再次咨詢工作人員具體交車時間，得到“大概三月底可以提車”的答復。3月20號，陳先生被告知交車時間為4月20日。陳先生稱，4月20日后，他再聯系工作人員提車時間時，對方均無法給出交車時間。陳先生撥打廠家400電話得到的回復均為“正在反饋”。
陳先生投訴稱，直到2022年5月17日，他尚未提到訂購的比亞迪汽車，也無法得知什么時候可以交車，在2月到5月期間，4S店有到過一批車，但是車型和顏色配置與陳先生預定的車型不符合，因此，陳先生當時沒有同意提車。陳先生的投訴訴求是要求比亞迪本月底交車并給予他相應的延遲交車補償。
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