哈爾濱市平房區(qū)市場監(jiān)督管理局以能力作風建設為抓手依法凝聚市場監(jiān)管合力
2022-06-29 中國質量萬里行 點擊：次
哈爾濱市平房區(qū)市場監(jiān)督管理局以服務對象為導向，堅持嚴格依法行政，深化改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，連續(xù)多年在全市系統年終對標考評中位居前列。食品安全、智慧化監(jiān)管、一站式質量服務等多項工作走在了全省市場監(jiān)管系統前列。
一、推進商事制度改革，為市場主體建立寬松便利的市場準入機制。圍繞簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務等核心內容，不斷便利市場主體準入，有效激發(fā)市場活力。一是抓便利準入，持續(xù)壓縮企業(yè)開辦時間。全市系統辦理此事的要求時間是兩小時，該局實現了辦理企業(yè)設立時間30分鐘以內。具體做法是全程采取電子化，實現企業(yè)線上提交材料，相關部門線上受理審批，全程電子化審批率達到99%以上，實現了全程“零跑腿”“零見面”“零人工干預”；二是抓服務質量，率先開展政銀合作模式。在全市發(fā)出第一張“政銀合作”營業(yè)執(zhí)照，開展“走進送”和“行政加專家”清單式服務，扎實推進首席質量官制度；三是抓證照分離，開展多證合一改革。進一步優(yōu)化流程、精簡時限，在全市率先發(fā)出第一份“多證合一”許可，極大降低了企業(yè)時間成本，提高了辦事效率。
二、推進質量提升，為市場主體提供創(chuàng)新發(fā)展的良好環(huán)境。該局率先成立全省首家服務企業(yè)質量基礎設施“一站式”服務站。2021年，這項工作入圍國家市場監(jiān)管總局“我為群眾辦實事”活動一站式服務典型案例。通過不斷整合行政管理和質量基礎設施服務資源，開展“門診式”“定制式”“協同式”服務。2021年累計為55家重點企業(yè)提供了200余件（次）精準對接服務，落實完成26項服務清單，通過點對點的靶向服務，為企業(yè)量身定制解決方案，幫助轄區(qū)企業(yè)破解質量發(fā)展中遇到的瓶頸問題。
三、守住質量安全底線，為市場主體營造和諧穩(wěn)定的安全環(huán)境。在食品、藥品、特種設備、產品質量四大安全領域，全面摸清底數，緊盯風險領域，創(chuàng)新監(jiān)管手段，有效化解了各類質量安全風險，一年多來，沒有發(fā)生質量安全事件。加大對質量違法現象的打擊力度。一年多來，共計查辦行政案件114件，收繳罰沒款54.79萬元。其中2起特種設備案件、1起食品案件被列入省市場監(jiān)督管理局“鐵拳行動”典型案例。該局在全省率先試點運行“標準化數字監(jiān)管信息化系統”，依托全區(qū)大數據中心，完成了物聯網、人工智能技術在食堂、鍋爐房、電梯、叉車監(jiān)管場景中的試點應用，初步建立了政府監(jiān)督檢查與企業(yè)自查相結合的新型質量安全監(jiān)管體系。
四、推進線下實體店無理由退貨和辦結各類投訴工作。一年多來，新建消費維權服務站6家，發(fā)展承諾七天無理由退貨單位200家；共受理市長熱線、全國12315平臺、群眾上門或電話類投訴舉報共計3370件，辦結率100%。
該局將深入貫徹落實上級各項決策部署,依法扎實推進“能力作風建設年”活動，聚焦干部作風大轉變，帶動工作能力大提升，不斷推動市場監(jiān)管工作再上新臺階，以優(yōu)異成績喜迎黨的二十大召開。
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