日前，遵義一外貿(mào)企業(yè)遇到一樁出口急難事件，請求遵義檢驗(yàn)檢疫局幫助。得知詳情后，遵義檢驗(yàn)檢疫局立即展開緊急“救援”，為企業(yè)提供“超時(shí)空”檢驗(yàn)檢疫服務(wù)，全力解企業(yè)燃眉之急。

    訂單突然，要貨緊急。貴州航天成功汽車制造有限公司在最近一次國際展銷會(huì)上，一款車型被厄瓜多爾客商看中，突然接到30輛訂單，要貨緊急，刻不容緩。由于該企業(yè)因技改暫時(shí)停止生產(chǎn)，目前無現(xiàn)貨。為保住來之不易的國外市場，企業(yè)決定從國內(nèi)經(jīng)銷商手中調(diào)回未售出余貨轉(zhuǎn)為外銷滿足客戶需求。由于產(chǎn)品在外地，商檢不便，遇到新麻煩，不知所措。企業(yè)外貿(mào)負(fù)責(zé)人率相關(guān)人員專程到遵義檢驗(yàn)檢疫局求援，請求無論如何也要幫助企業(yè)做成該單業(yè)務(wù)。

    異地商檢，困難重重。在商檢問題上，若將所有車輛調(diào)回企業(yè)施檢，時(shí)間不允許、成本不允許，企業(yè)很著急，怎么辦？為此，遵義檢驗(yàn)檢疫局立即召開專題會(huì)議，研究解決辦法。為既確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，防止欺詐，又使出口風(fēng)險(xiǎn)可控，服務(wù)企業(yè)，遵義檢驗(yàn)檢疫局與企業(yè)商定將所有車輛就近聚集，集中施檢。

    時(shí)逢周末，刻不容緩。企業(yè)按要求迅速將所有車輛聚集在山西長治后，船期在即，時(shí)間已是周末。此時(shí)，企業(yè)很些擔(dān)心周末商檢困難。為打消企業(yè)疑慮，遵義檢驗(yàn)檢疫局兌現(xiàn)“5＋2”服務(wù)承諾，兩名檢驗(yàn)檢疫人員放棄周末休息時(shí)間，周六一早出發(fā)，陪同企業(yè)人員火速奔赴山西長治，及時(shí)實(shí)施現(xiàn)場檢驗(yàn)。

    加班檢驗(yàn)，及時(shí)放行。檢驗(yàn)完畢后，為讓該批貨物能夠及時(shí)趕上船期，順利出口，檢驗(yàn)人員立即從千里之外趕回單位為企業(yè)出證放行。整個(gè)過程，僅用時(shí)三天，檢驗(yàn)過程均超出8小時(shí)工作時(shí)間。在遵義檢驗(yàn)檢疫局特事特辦，“超時(shí)空”服務(wù)下，該批貨物順利出口。企業(yè)對遵義檢驗(yàn)檢疫局的服務(wù)態(tài)度和工作效率高度贊賞，深表感謝：“這次出口業(yè)務(wù)如果沒有遵義檢驗(yàn)檢疫局的全力支持和特事特辦，我們將會(huì)失去國外市場和信譽(yù)，并會(huì)造成公司一定的經(jīng)濟(jì)損失”。

    遵義檢驗(yàn)檢疫局自成立以來，始終堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格把關(guān)的原則，以推動(dòng)遵義外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，著力提升服務(wù)能力和水平。公開承諾并兌現(xiàn)“5＋2”、“白＋黑”等服務(wù)措施，這次事例只是履行服務(wù)承諾的一個(gè)縮影。