通過在美國的順豐速運分公司郵寄快遞包裹到北京，順豐單號：070300866764，順豐速運在2013-11-14收到快件后未能及時發貨，同時官網至今（2013-11-21）的查詢結果仍然是（070300866764 2013-11-14 16:59:05 快件在 美國三藩市 裝車, 準備送往下一站 美國三藩市）。從2013-11-17開始一直撥打順豐客服電話4008111111，被告知快件已于2013-11-16到達香港，但至今也無下一步消息！我要求順豐更新最新的消息，但沒有任何結果。同時我提出要求順豐如果清關有問題，請將我的快件直接發往北京海關，我自行去北京海關清關交稅，但同樣沒有得到答復，這樣的要求已經三天了，至今沒有任何消息，順豐公司滯留我的快件數日，特投訴順豐速運公司，希望盡快得到解決！